賃貸のことならホームメイトの全国不動産ネットワーク

賃貸マンション・アパートの24時間緊急対応 24時間賃貸管理センター(ホームメイト24時間コールセンター)

夜間や休業日などの営業時間外のお客様対応にコールセンターを開設。
緊急時や設備トラブルに迅速に対応。オーナー様と入居者様の安心・安全な暮らしをサポート致します。

24時間管理体制

営業時間内
10時〜18時30分 ホームメイト店にて対応
営業時間外
18時30分〜翌朝10時 ホームメイトコールセンターにて対応
※注

※注:ホームメイト店の営業時間外につきましては、ALSOK:綜合警備保障株式会社[提携警備会社]による対応となります。

ALSOK:綜合警備保障株式会社

緊急時にも安心対応

カギの破損・紛失、蛇口の水漏れ、排水、下水の詰まり、異常断水、停電、ガス漏れなど、ライフラインのトラブルで緊急を要する場合には、コールセンターが即座に対応致します。

  • カギのトラブル
  • 水道のトラブル
  • 電気のトラブル
  • ガスのトラブル

注意事項

  • 緊急性を要しないと判断されるトラブルに関しては、原則翌日以降の対応となります。
  • 山間僻地、離島などの一部地域または気象条件によって、緊急対応できない場合もあります。
  • 本サービスは弊社管理物件のオーナー様及び入居者様を対象と致しております。当サイトを運営する東建コーポレーション株式会社の管理物件以外のお客様は、サービスの対象外となります。本サービスの対象となる管理物件であるかどうかの確認は、賃貸借契約書をご確認頂きますようお願い致します。
  • 入居者様に起因する出勤の場合、別途料金が発生します。

24時間賃貸ハウスケア

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