24時間緊急通報システムの意味

解説:
  • 「24時間緊急通報システム」とは、一人暮らしの高齢者や障がいのある方などが万が一の事態が発生した際、24時間365日体制でサポートするシステムのこと。高齢者向け集合住宅の多くに採用されている。
    利用者が常備している緊急ボタンを押して通報したり、安保センサーなどで異常が自動検知されたりすると、サービス提供側のコールセンターなどが受付け、通報者と会話したり、ガードマンが駆けつけるなどして対応。必要によっては、支援者や家族に連絡したり警察や消防、救急車等を手配したりする。
    民間企業だけでなく、自治体などの行政が運営しているケースもある。

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